O Governo de Estrela, através do Gabinete de Crise, montado especialmente para dar conta das diversas demandas da enchente, segue dando apoio social às famílias atingidas, inclusive através das doações de roupas, calçados e demais utensílios, cestas básicas e kits de higiene pessoal e limpeza em geral, além de água potável, fruto do voluntariado de pessoas, empresas, ONGs e associações de todo o Brasil. Somente através do Centro de Doações montado inicialmente no ginásio do Colégio Santo Antônio e agora situado no prédio da Sedis, antiga sede da Polar (ao lado da Praça Menna Barreto), já foram mais de cerca de dez mil kits apenas para moradores de Estrela. Volume é muito maior quando considerado o apoio local a outros municípios.

Central de abastecimento/distribuição

As doações oriundas de todo o Brasil foram todas centralizadas para a empresa Nimec, que cedeu espaço para as operações, também por questões de logística, localização e até mesmo facilidade para chegada e saída de carretas e caminhões de grande porte. Somente neste ponto deram entrada mais de 900 toneladas, que atenderam não somente a demanda de Estrela, mas também outros nove municípios do Vale do Taquari. Hoje a central atende cinco municípios. Doações também foram direcionadas conforme as necessidades de momento, como o caso de roupas, para outros 65 municípios.

Distribuição os núcleos

É desta central de arrecadação/distribuição na Nimec que saem os produtos para atender a demanda dos abrigos estrelenses e o Centro de Distribuição da Polar, este sim voltado para o atendimento direto das famílias e comerciantes, no caso aqueles que estão voltando para suas casas e pontos comerciais conforme realizam a limpeza, ou ainda daquelas que estão abrigadas na casa de familiares. Especificamente para Estrela, estima-se em mais de 250 toneladas de doações até então.

Como funciona

Somente no Centro da Polar, que funciona diariamente das 8h às 17h (paralisação somente quando da chegada de nova carga), já foram doados mais de 10 mil cestas básicas e kits de higiene pessoal/limpeza em geral. A distribuição de água é aberta. O ponto de entrega de roupas segue ocorrendo somente na Soges Centro, no mesmo horário. 

Na primeira semana, devido a urgência e desespero das famílias, e também falta de produtos no comércio, igualmente afetado, as doações foram repassadas conforme os pedidos no ponto. Hoje, há um cadastro, que entre outros dados solicita endereço e dados documentais, o que permite um maior controle de fluxo do estoque e saída e evita casos, por exemplo, que mais de um integrante por família busque o auxílio em curto intervalo de tempo. Casos especiais são analisados. Ainda assim, o pedido da organização é para que se busque o centro somente em casos de real necessidade, que se faça uso racional, evite-se o desperdício e o estoque. A ajuda de pessoas, tanto voluntários cadastrados e das próprias fontes de doação, como também de estudantes, tem agilizado o processo e sido fundamental para o sucesso das operações de auxílio.